HubSpot: come cambiano i prezzi nel 2024

Nel dinamico mondo del marketing digitale, HubSpot si è sempre distinto come una piattaforma all’avanguardia, e il 2024 segna l’inizio di una nuova era per i suoi utenti con l’introduzione di un modello di prezzi basato sui posti. 

Molti sono fedeli ad HubSpot e non lo cambierebbero per nulla al mondo, mentre dall’altra parte c’è chi dà sempre uno sguardo al prezzo. Non possiamo biasimare una tale attenzione, poiché HubSpot è notoriamente una piattaforma tanto completa quanto costosa. 

Ma forse quest’anno si è aperto uno spiraglio in più, HubSpot sta diventando piano piano più democratica. 

Tale cambiamento è progettato per riflettere l’evoluzione di HubSpot nel 2024 e rendere la piattaforma ancora più accessibile, con l’obiettivo di aiutare le organizzazioni di diverse dimensioni a crescere utilizzando una tecnologia potente e facile da usare. 

Con la rivisitazione dei minimi di posti e l’introduzione dei Core Seat e View-Only Seat, HubSpot offre una maggiore flessibilità e controllo sui costi totali di proprietà, permettendo alle aziende di pagare man mano che crescono.

E, soprattutto, di scegliere HubSpot nel momento in cui cercano una potente piattaforma all-in-one. 

Questi aggiornamenti sono pensati per fornire opzioni di abbonamento flessibili che si adattino alle esigenze delle imprese in ogni fase della loro crescita, dimostrando l’impegno di HubSpot nel supportare le aziende a ciascun livello del loro percorso di sviluppo.

Forse sarai il prossimo cliente HubSpot? O, forse, grazie a queste novità, deciderai di rinnovare il tuo abbonamento?

Scopriamo insieme i prezzi di HubSpot e le informazioni basilari che ti servono per prendere una decisione consapevole per la tua attività. 

Come calcolare i prezzi di HubSpot?

Per calcolare i prezzi di HubSpot nel 2024 devi considerare diversi fattori, tra cui il numero di utenti a pagamento, il numero di contatti marketing o un mix tra di entrambi. Ovviamente, tutti i servizi aggiuntivi hanno un costo a parte. 

HubSpot ha introdotto un modello di prezzi basato sui posti, che offre una maggiore flessibilità per le aziende in crescita. Per iniziare, è essenziale determinare il numero di posti necessari, distinguendo tra Core Seat e View-Only Seat, per adattarsi alle esigenze specifiche dell’organizzazione. Inoltre, bisogna decidere tra i vari hub – Marketing, Sales, Service, Content, Operations e Commerce – ciascuno con i propri livelli di abbonamento: Starter, Professional ed Enterprise.

Per le aziende che cercano un approccio più personalizzato, è possibile creare un pacchetto su misura combinando diversi hub e livelli, beneficiando così di uno sconto con la Growth Suite che riduce il costo totale. È importante notare che tutti i piani, specialmente quelli oltre i 400 euro, vengono generalmente fatturati su base annuale, offrendo un risparmio significativo rispetto alla fatturazione mensile.

Per un calcolo accurato, HubSpot mette a disposizione un semplice strumento di preventivo online, che consente di inserire i dettagli specifici dell’azienda e ricevere una stima immediata. Questo strumento considera tutte le variabili, inclusi eventuali costi di installazione e onboarding, per fornire un’immagine chiara dell’investimento necessario per utilizzare la piattaforma.

Inoltre, per le organizzazioni che desiderano testare le acque prima di impegnarsi in un abbonamento, HubSpot offre un piano gratuito con accesso a un sottoinsieme delle funzionalità di base. Questo piano gratuito è un ottimo punto di partenza per comprendere il valore che HubSpot può portare all’azienda senza alcun costo iniziale.

Pro e contro degli strumenti gratuiti di HubSpot

Il piano gratuito di HubSpot CRM offre una serie di funzionalità utili per organizzare, tracciare e migliorare le relazioni con i lead e i clienti. Questo era infatti l’originario piano chiamato HubSpot CRM che permetteva di gestire i contatti aziendali in modo organico e completo affinché tutti i team potessero attingervi. 

Ecco alcune delle principali caratteristiche:

• Gestione dei contatti, affari e attività: puoi tenere traccia dei contatti, gestire gli affari in corso e pianificare attività direttamente all’interno del CRM;
• Monitoraggio delle email e notifiche di coinvolgimento: ricevi notifiche quando un contatto apre le tue email o si impegna con i tuoi messaggi, questo ti aiuta a capire l’interesse dei potenziali clienti;
• Modelli di email e pianificazione: crea modelli di email personalizzati e pianifica l’invio delle tue comunicazioni;
• Condivisione di documenti: carica e condividi documenti con i tuoi contatti direttamente dal CRM;
• Pianificazione di riunioni: utilizza lo strumento di pianificazione delle riunioni per organizzare appuntamenti con i tuoi contatti;
• Chat live: offri supporto in tempo reale ai visitatori del tuo sito web tramite la chat live;
• Preventivi di vendita: crea e gestisci preventivi per i tuoi potenziali clienti.

Inoltre, il piano gratuito di HubSpot CRM offre dati illimitati e supporta fino a 1.000.000 di contatti, senza limiti di tempo o scadenza. Ovviamente, se desideri funzionalità più avanzate, puoi esplorare le edizioni premium di Sales Hub. Ma di questo ne parleremo più avanti nella sezione che riguarda i prezzi di HubSpot. 

Anche perché, come tutti gli strumenti gratuiti, anche quelli di HubSpot hanno delle limitazioni. In base alla dimensione della tua attività e alle tue esigenze, puoi decidere se hai bisogno di servizi a pagamento che completino il pacchetto. 

Limitazioni degli strumenti gratuiti di HubSpot

Queste limitazioni sono infatti uno degli aspetti da considerare nel momento in cui decidi quale abbonamento di HubSpot sottoscrivere. 

Le limitazioni degli strumenti gratuiti di HubSpot CRM includono:

• Numero di utenti: il piano gratuito consente solo un utente, se hai bisogno di coinvolgere più membri del team, dovrai passare a un piano a pagamento;
• Funzionalità avanzate mancanti: alcune funzionalità avanzate, come l’automazione dei flussi di lavoro, la gestione delle pipeline di vendita e l’integrazione con altre app, non sono disponibili nel piano gratuito;
• Supporto tecnico limitato: il supporto tecnico per il piano gratuito è limitato rispetto ai piani a pagamento, potresti dover fare affidamento sulla documentazione online o sulla community per risolvere eventuali problemi;
• Limite di contatti: anche se il piano gratuito supporta fino a 1.000.000 di contatti, potresti dover passare a un piano a pagamento se la tua base di contatti cresce oltre questa soglia;
• Branding HubSpot: le email inviate dal piano gratuito includono il branding di HubSpot, se desideri rimuovere questo branding, dovrai considerare un piano a pagamento;
• Nessuna funzionalità SEO e marketing: al giorno d’oggi la gestione di blog e social media sono strategie essenziali per qualsiasi attività e il fatto che manchino gli strumenti adeguati ti pone in una posizione di svantaggio nei confronti dei competitor;
• Un solo pipeline di vendita nel CRM: non puoi quindi gestire delle operazioni di vendita che richiedono più pipeline. 

In sintesi, possiamo dire che il piano gratuito di HubSpot CRM è un ottimo punto di partenza, ma se hai esigenze più avanzate o desideri supporto aggiuntivo, potrebbe essere necessario considerare un piano a pagamento. 

Come si differenziano i piani Starter, Professional ed Enterprise di HubSpot?

I piani di HubSpot offrono una serie di funzionalità per soddisfare diverse esigenze aziendali. 

Per ciascun hub – Marketing, Sales, Customer Service, CMS, Operation – esistono 4 livelli di prezzo: Free, Starter, Professional ed Enterprise. Per tutti i dettagli sui prezzi di HubSpot specifici, ti consigliamo di controllare il sito ufficiale. Qui ci limiteremo a una panoramica di base. 

Partiamo con il piano Starter, che supporta fino a 1.000 contatti. Tra le sue funzionalità troviamo: 

• Marketing Hub: genera lead e automatizza il marketing;
• Sales Hub: costruisci la tuo pipeline e chiudi affari;
• Service Hub: scala il supporto e aumenta la fidelizzazione;
• Content Hub: crea e gestisci contenuti;
• Operations Hub: gestisci e attiva i dati;
• Commerce Hub: raccogli pagamenti e abbonamenti.

Lo Starter è ideale per: 

• Creare contenuti e generare nuovi lead;
• Ottimizzare le attività di vendita;
• Supportare i clienti e risolvere problemi rapidamente;
• Misurare l’efficienza e massimizzare la produttività.

Passiamo ora al Professional, che supporta fino a 2.000 contatti con costi aggiuntivi per utenti extra. Ecco le funzionalità aggiuntive: 

• Automazione avanzata: flussi di lavoro personalizzati e automazione;
• Rapporti personalizzati: analisi dettagliate e report personalizzati;
• Integrazioni: integra oltre 1.500 app e servizi come Google Contacts, Mailchimp e Microsoft Dynamics 365.

Infine, arriviamo all’Enterprise che supporta fino a 10.000 contatti con costi aggiuntivi per utenti extra. Le funzionalità in più sono: 

• Personalizzazione estesa: flessibilità per personalizzare il sistema;
• Assistenza prioritaria: supporto prioritario e personalizzato;
• Gestione dei team: strumenti avanzati per la gestione dei team di vendita.

Per scegliere al meglio tra i diversi piani, potresti decidere di affidarsi a una consulenza HubSpot che metta in risalto le tue necessità e ti faccia spendere solo per ciò di cui hai veramente bisogno. 

I prezzi HubSpot come influenzano il budget complessivo?

Come abbiamo visto, i costi aggiuntivi associati ai piani di HubSpot possono variare in base al piano scelto e alle esigenze specifiche della tua azienda. Ci sono davvero tanti strumenti di cui la tua impresa potrebbe avere bisogno e per questo motivo devi valutare attentamente cosa ti serve e di cosa invece puoi fare a meno.

Riassumendo, ecco alcuni dei costi aggiuntivi che potresti incontrare:

1. Costi per contatti extra: se superi il limite di contatti incluso nel tuo piano, dovrai pagare un costo aggiuntivo per ogni lotto di contatti extra, e questo è molto facile che accada soprattutto se hai un’azienda grande da gestire; 
2. Costi per utenti extra: se hai bisogno di più utenti rispetto a quelli inclusi nel tuo piano, ci saranno costi aggiuntivi per ogni utente aggiunto e anche questa situazione è molto facile che si verifichi quando hai team corposi; 
3. Add-ons e integrazioni: HubSpot offre diverse integrazioni e add-ons che possono aumentare la funzionalità del CRM, ma anche questi possono comportare costi aggiuntivi;
4. Costi per funzionalità avanzate: funzionalità come report personalizzati, automazione avanzata e gestione dei team possono essere disponibili solo in piani superiori o come add-on a pagamento;
5. Costi per domini aggiuntivi: nel piano Enterprise, gestire più marchi o unità aziendali con impostazioni, report e flussi di lavoro separati può comportare costi aggiuntivi.

Questi costi aggiuntivi possono influenzare il budget complessivo aziendale in modo significativo, soprattutto se non vengono pianificati in anticipo. È importante valutare attentamente quali funzionalità sono essenziali per la tua azienda e considerare eventuali costi aggiuntivi quando si calcola il costo totale di proprietà del software CRM.

Spendi solo per ciò che usi: affidati a Nextre

Nel 2024, la competitività aziendale è più che mai legata alla capacità di adottare strumenti di gestione e automazione all’avanguardia. HubSpot si conferma come un pilastro fondamentale per il successo digitale di molte aziende, offrendo soluzioni integrate per il marketing, le vendite e il customer service. 

Tuttavia, i prezzi di HubSpot possono rappresentare una sfida per molte realtà aziendali, specialmente considerando le esigenze specifiche di ogni impresa. È qui che entra in gioco Nextre Engineering, il partner ideale per guidare le aziende nell’implementazione ottimale di HubSpot.

Con una vasta esperienza nel settore della consulenza e dell’implementazione di soluzioni CRM e di marketing automation, Nextre Engineering offre un approccio personalizzato per massimizzare il valore di HubSpot per ogni singola azienda. Grazie alla competenza dei nostri tecnici e alla profonda comprensione delle esigenze aziendali, Nextre Engineering è in grado di progettare e implementare soluzioni su misura che consentono alle aziende di sfruttare appieno le potenzialità di HubSpot, ottimizzando allo stesso tempo i costi e massimizzando il ROI.

Lavorare con Nextre Engineering significa non solo beneficiare di una partnership strategica e collaborativa, ma anche garantire un’implementazione senza problemi e un supporto continuo per garantire il successo a lungo termine della tua strategia di marketing e vendite.

Quindi, se stai cercando di implementare HubSpot nella tua azienda in modo efficace ed efficiente, non esitare a rivolgerti a noi. Contattaci oggi stesso attraverso il form che trovi in fondo alla pagina per una consulenza gratuita e scopri come possiamo aiutarti a ottenere il massimo valore da HubSpot, ottimizzando al contempo i tuoi investimenti e portando la tua azienda al successo nel mondo digitale in continua evoluzione.