HubSpot: tutte le novità 2025

HubSpot non smette mai di evolversi e il 2025 non è da meno in tema di novità! Con una serie di nuove funzionalità implementate già dal mese di gennaio e pensate per rendere ogni aspetto della gestione aziendale ancora più fluido ed efficiente, HubSpot si conferma come il partner ideale per le imprese moderne. 

Che tu stia cercando di ottimizzare le tue campagne di marketing, migliorare la gestione delle vendite o semplificare il supporto clienti, HubSpot ha pensato a tutto. 

Scopri insieme a noi come le novità introdotte nei vari Hub possano trasformare il tuo modo di lavorare, rendendoti più veloce, preciso e competitivo nel tuo settore. 

Preparati a scoprire cosa puoi fare oggi con HubSpot 2025!

Marketing Hub

Partendo dal Marketing Hub, le novità HubSpot 2025 ti permettono di fare un salto di qualità nella gestione delle tue campagne. Dalla possibilità di creare report su misura alla velocità raddoppiata nell’invio delle email, ogni aggiornamento è pensato per ottimizzare i risultati e darti il pieno controllo sulle tue attività di marketing.

Vediamo insieme quali sono le principali novità della piattaforma, in accordo anche con quanto emerso dall’attiva community HubSpot: 

• Primary campaigns data source nel custom report builder: consente di creare report e dashboard personalizzati per le campagne, integrando proprietà delle campagne, eventi di contatti e dati sugli asset associati. Con questa nuova funzione puoi misurare il successo delle campagne in modo completo basandoti su dati effettivi;
• Report ciclo di vita contatti: nella pagina delle prestazioni della campagna è adesso disponibile questo report con i costi per ogni step del ciclo di vita e sull’efficienza della campagna; 
• Processo di resubscription semplificato: per i clienti che si erano precedentemente disiscritti dalle comunicazioni via email, ora è più facile riattivare l’iscrizione tramite un modulo, facilitando la riconquista degli iscritti e migliorando il tasso di coinvolgimento nelle email;
• Aumento della velocità di invio delle campagne email: per gli utenti di Marketing Hub Enterprise, è stata implementata una funzionalità che permette di inviare fino a 5.000 messaggi al secondo, con velocità di consegna delle email migliorata per le campagne sensibili al tempo, assicurando che i messaggi arrivino puntuali ai destinatari;
• Editor dei moduli, ricerca per campi a tendina e telefonici: l’aggiornamento HubSpot 2025 consente agli utenti di cercare facilmente tra le opzioni nei moduli, migliorando l’esperienza di compilazione per gli utenti finali, riducendo il tempo di completamento e aumentando il tasso di invio dei moduli. Inoltre, nell’editor di moduli è stato migliorato l’allineamento di intestazioni e immagini. 

Sales Hub

Nel Sales Hub, ogni dettaglio è pensato per semplificare il lavoro di venditori e team commerciali. Dall’integrazione con Google Calendar alla personalizzazione delle schede di vendita, ogni aggiornamento è progettato per migliorare la gestione delle trattative e accelerare i tempi di chiusura.

Vediamo gli aggiornamenti HubSpot 2025 per i team di vendita: 

• Integrazione con Google Calendar: grazie all’integrazione diretta con Google Calendar, ora i rappresentanti di vendita possono registrare gli esiti degli incontri, prepararsi per quelli futuri e seguire facilmente i follow-up, tutto all’interno della propria agenda Google, eliminando la necessità di passare tra diverse piattaforme;
• Firme multiple nelle email: ora gli utenti possono salvare più firme per passare da una all’altra senza dover ogni volta effettuare una modifica manuale. È una funzionalità importante per chi vuole personalizzare il proprio marchio; 
• Task di alta priorità e sequenze sulla pagina di riepilogo: con questo aggiornamento HubSpot 2025, i task di alta priorità e le sequenze di attività vengono visualizzati in modo prominente sulla pagina di riepilogo, facilitando l’accesso rapido alle azioni critiche senza dover navigare tra le attività guidate;
• Configurazione delle schede Leads e Deals nel sales workspace: un’altra novità importante su HubSpot 2025 riguarda la possibilità per gli amministratori di configurare la visibilità delle schede Leads e Deals nel Sales Workspace, garantendo che ogni utente veda solo le informazioni rilevanti. Questo miglioramento aumenta l’efficienza dei flussi di lavoro, personalizzando l’esperienza di vendita in base alle necessità del team;
• Sales Workspace per tutti i portali: ora, il Sales Workspace è disponibile per tutti i portali di Sales Hub. Questo hub centralizza gli strumenti essenziali per la generazione di pipeline e la gestione delle trattative, semplificando il processo di vendita e migliorando la produttività del team.

Service Hub

Il Service Hub di HubSpot 2025 ottimizza l’assistenza clienti con l’introduzione dell’intelligenza artificiale per le risposte, report SLA avanzati e una gestione ottimizzata dei ticket. 

Ogni miglioramento è pensato per ridurre i tempi di risposta e migliorare l’esperienza dei tuoi clienti, facendo crescere la loro fiducia nel tuo brand:

• Raccomandazioni per le risposte nell’Help Desk: la funzionalità di Reply Recommendations nel Help Desk sfrutta l’intelligenza artificiale per suggerire risposte personalizzate in base alla cronologia delle conversazioni e ai contenuti disponibili. Questo riduce i tempi di risposta, migliora l’efficienza e aiuta gli agenti a fornire informazioni accurate;
• Routing dei ticket in base alle competenze: il routing dei ticket basato sulle competenze aiuta a garantire che i ticket vengano assegnati al membro del team giusto in modo efficiente, migliorando l’accuratezza e la tempestività dell’assistenza;
• Report sul rendimento delle ore di SLA: una nuova opzione di reportistica consente alle squadre di supporto di monitorare i tempi di risposta e di risoluzione rispetto agli orari di servizio definiti, migliorando l’aderenza agli SLA e ottimizzando i processi di assistenza.

Content Hub

Se sei nel business dei contenuti, HubSpot 2025 ti sorprenderà con funzionalità pensate per rendere la gestione dei podcast, dei contenuti privati e delle pubblicazioni più fluida che mai. Con l’automazione delle pubblicazioni e la possibilità di importare direttamente i tuoi podcast, non ci sono limiti alla tua creatività.

Ecco cosa puoi fare grazie alle novità HubSpot 2025: 

• Programmazione delle pubblicazioni dei podcast: una novità molto interessante per il Content Hub riguarda la possibilità di programmare la pubblicazione degli episodi di podcast. Questa funzionalità automatizza il processo di rilascio, permettendo agli utenti di pianificare le date e gli orari di pubblicazione, migliorando l’engagement con il pubblico e allineando le uscite dei podcast alle campagne;
• Importazione dei podcast tramite RSS: l’importazione dei podcast è diventata più semplice con la nuova funzionalità che consente di caricare i propri podcast direttamente nel sistema HubSpot tramite un feed RSS. Questo elimina la necessità di caricare manualmente ogni episodio, semplificando la gestione dei contenuti;
• SSO OpenID Connect: l’integrazione con OpenID Connect consente di semplificare l’accesso sicuro ai contenuti privati di HubSpot, migliorando l’esperienza utente. Con questa funzionalità, gli utenti possono accedere al sistema utilizzando le proprie credenziali esistenti, riducendo la necessità di gestire credenziali multiple;
• Conferma via email per le iscrizioni: ora è possibile configurare una conferma aggiuntiva prima di inviare le email di registrazione a gruppi con dieci o più contatti, riducendo gli invii accidentali di email e migliorando il controllo sulla distribuzione dei contenuti privati.

Operations Hub

Il 2025 è l’anno dell’automazione intelligente anche per l’Operations Hub. Con la possibilità di mappare e sincronizzare i dati sensibili, non solo semplifichi i tuoi processi, ma garantisci anche la sicurezza delle informazioni. 

Grazie a nuove opzioni di workflow e integrazioni, il tuo lavoro sarà ancora più preciso e sicuro:

• Automazione dei workflow delle chiamate: i Call workflows consentono di automatizzare azioni in base alle chiamate effettuate o registrate per i contatti, migliorando i processi di follow-up e gestione delle chiamate, e riducendo i tempi di risposta;
• Mappatura dei campi di dati sensibili nella sincronizzazione dei dati: HubSpot 2025 ha introdotto la possibilità di sincronizzare in modo sicuro i campi di dati sensibili, come i codici IBAN, con applicazioni di terze parti, migliorando la sicurezza e la gestione dei dati sensibili.

Queste novità contribuiscono ad aumentare la fiducia, e di conseguenza la fidelizzazione, dei clienti. 

Commerce Hub

Nel Commerce Hub, le novità HubSpot 2025 rendono la gestione dei pagamenti e delle fatture più semplice che mai. 

Con nuove funzionalità per personalizzare le email delle fatture e associare facilmente ticket e ordini, avrai tutto ciò di cui hai bisogno per offrire ai tuoi clienti un’esperienza d’acquisto impeccabile.

Vediamo gli aggiornamenti su HubSpot 2025 per questo campo: 

• Personalizzazione e anteprima delle email delle fatture: con il Commerce Hub, gli utenti possono ora personalizzare le email delle fatture, allineandole meglio al proprio brand e assicurando che le comunicazioni siano professionali e soddisfino le aspettative dei clienti;
• Importazione degli ordini tramite fogli di calcolo: gli utenti possono importare ordini direttamente in HubSpot utilizzando file CSV o altri fogli di calcolo, centralizzando i dati sugli ordini per un migliore reporting e operazioni post-ordine più efficienti;
• Associazione tra fatture e ticket: questa nuova funzionalità consente di associare ticket e fatture all’interno di HubSpot, migliorando la visibilità e la gestione dei flussi di lavoro di supporto e fatturazione.

Sei pronto a sfruttare al massimo le novità HubSpot 2025?

HubSpot 2025 porta quindi una ventata di innovazione, con funzionalità avanzate in ogni Hub che promettono di trasformare il modo in cui gestisci il marketing, le vendite, il servizio clienti e le operazioni aziendali. 

Dalla creazione di report personalizzati, all’automazione dei processi, fino all’integrazione con altri strumenti e piattaforme, HubSpot offre come sempre una soluzione completa per ottimizzare le performance aziendali e migliorare l’efficienza operativa.

Tuttavia, per sfruttare al massimo tutte queste potenzialità, è fondamentale avere una guida esperta che conosca a fondo la piattaforma e sappia implementarla nel modo più efficace possibile per il tuo business. 

Le nuove funzionalità di HubSpot 2025 richiedono una corretta configurazione, una strategia mirata e un’ottimizzazione continua per ottenere risultati concreti. È qui che entra in gioco Nextre Srl, il partner ideale per supportarti nell’adozione e nell’ottimizzazione di HubSpot.

Perché scegliere Nextre Srl? Con un’esperienza consolidata nell’implementazione di HubSpot, Nextre Srl è in grado di aiutarti a configurare la piattaforma in modo da rispondere alle specifiche esigenze del tuo business. Che tu stia cercando di migliorare la gestione dei lead, ottimizzare la comunicazione con i clienti o automatizzare i processi aziendali, il nostro team di esperti è pronto a guidarti passo dopo passo.

Non lasciare che le potenzialità di HubSpot rimangano inutilizzate. Rivolgiti al nostro team per una consulenza personalizzata che ti aiuterà a ottenere il massimo dalla piattaforma, aumentando la produttività, migliorando l’esperienza cliente e ottimizzando i tuoi processi aziendali.

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